Título: Cliente, Eu não vivo sem você
Autor: Sergio Almeida
Sinopse: "Cliente, Não Vivo Sem Você" analisa diversos temas, entre os quais a importância das mais diversas situações nas quais os clientes entram em contato com uma empresa e avaliam a qualidade dos serviços prestados. O livro também comenta o nível de serviço no Brasil, detectando que a má qualidade está presente mesmo em mercados avançados, como o norte-americano.
Contexto da obra
Quando a classificação é mais ampla, o contexto do livro costuma depender ainda mais de autoria, tema e edição. “Cliente, Eu não vivo sem você”, de Sergio Almeida, publicado pela editora Casa da Qualidade, em 1995 e com 180 páginas, integra a categoria Livros Variados. Por isso, autoria, edição e tema acabam tendo ainda mais peso na forma de apresentar o livro.
Editora: Casa da Qualidade
Páginas: 180
Ano: 1995
Edição:
Linguagem: português
ISBN: 8585651156
ISBN13: 9788585651152
Sobre a editora
Os livros da editora Casa da Qualidade costumam explorar temas ligados ao atendimento ao cliente, gestão empresarial e desenvolvimento pessoal, com foco em aplicações práticas no cotidiano profissional. A leitura frequentemente traz uma linguagem direta e objetiva, adequada para quem busca insights rápidos e aplicáveis, como profissionais de vendas, atendimento, liderança e serviços. O tom varia entre o didático e o reflexivo, com relatos de casos reais e orientações claras para melhorar resultados e relações interpessoais. O catálogo apresenta obras que abordam desde técnicas de atendimento até conceitos de inteligência emocional e princípios éticos, oferecendo um panorama que mescla teoria e prática.
